最近のテーマである おまかせ美容師。。。
なんか どうも 勘違いしている奴らが多いと聞く。
おまかせ美容師ってのが いけないのか?
んじゃ お客さんをいいなりにする方法
とでもしとこうか?(笑)
みんな おまかせ美容師を誤解しちゃいけないぞ。
とくに 新規のお客さんなんぞは
とても気を使わないといけない。
まずは お客さんの気持ちを
もみもみ 揉みほぐしていくのが肝要じゃ!
あとな
いいなり美容師なんかじゃと
お客さんの希望を100%叶えたとしても
なかなか大満足なんぞ してもらえんもんじゃ!
おまかせ美容師は
お客さんの希望を 150%叶えてあげる
という気持ちで取り組んでくれ♩
お客さんの希望、要望に
50% おまかせを足してあげる!
これが 大切♩
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好みの髪の長さ
ファッション傾向
毛髪診断、履歴の把握
お客さんの手入れ
やっぱ これだけ 揃えば
現場で作る髪型なんぞ
ほとんど決定してしまうよね(笑)
でも こっから
DO-S流の おまかせ美容師は違う。。。
の続きだよね〜
DO-S流のおまかせ美容師 納得と ちなみに・・・
髪の長さの希望
ファッション傾向
毛髪(素材)診断、履歴の把握
お客さんの手入れ方法
ここまで カウンセリングで聞き出し
あとは そのお客さんの今の気分が
髪を伸ばしたい とか
がらっと気分を変えて 違う髪型のしたい!
なんかを 聞き出せば ほぼスタイルは限られる。
ここで 普通の
おまかせ美容師は 提案に入る。
こんなヘアスタイルに
したらいいんじゃないんですか?
ま 普通はそうだよね・・・
別にそれは間違いではない。
ただ 場末のぢ〜ぢは
もう一つ大切なものを加えるんだ。
それは
お客さんの 納得
これは 場末のぢ〜ぢは
ヘアスタイルで失敗しないためには
上記の4つの要素のなかでも
お客さんの素材(髪質、ダメージ)
と
お客さんの手入れ(スタイリング、ヘアケア)
この2つを重要視するタイプだからだ。
あとな 正直いうと ぢ〜ぢにゃ
センスというものに自信がないと言うのもある(笑)
田舎の美容師だし 見た目もガラ悪いし
到底 おしゃれ美容師にゃ見えんし・・・
それに どんな好みにも対応できると思ってない
お客さんの感動するような スーパーセンスでも無い(汗)
ここは 意外にも 謙虚なんだ(爆)
ただ お客さんの素材(髪)を見極めるチカラや
お客さんの手入れのしやすい髪型を作ることには
かな〜りの 自信を持っておる。
だから
ヘアカタログなんかを参考に
お客さんのしたい髪型が理解できたら
まず 自分の中で 考え出した
そのお客さんにぴったりな髪型と
その希望の ギャップを探り出すのだ!
当然 何も問題なければ
そのまま 施術に移行する。
あ そこでも
ちっちゃい おまかせは作るけどね(笑)
んで ギャップがある場合は???
ここでも 経験上 ギャップがあるのが
素材 と 手入れ
こんな感じにしたいけど 髪質的に難しい
ふわゆるパーマにしたいけど ダメージが・・・
こんな 素材と希望のギャップ
巻き髪が希望だけど 自分で巻けない
毎日ブローするのが面倒くさい・・・
こんな 手入れと希望のギャップ
このような ギャップをどうしたらいいのか?
どんな 髪型なら ギャップが埋まるのか?
そいつを
できるだけ専門用語を使わず
素人のお客さんのレベルに合わせて
説明や提案をする!
ここが 上手くできれば
ほとんどの場合は 最初に考えた
髪型に近づくハズだよね(笑)
これが ひとりよがりじゃない
お客さんも納得の おまかせ美容師なんだ。
これは 施術に入ってからでも
一向に構わないと思うよ。
カットしながらでもいいから
ここのとこ 手入れしにくくない?
なら こんな感じにちょっと変えてみない?
そんなんでもOK♩
ここで アドバイスをすると
けっして ドヤ顔して
一方的な提案はしないこと!
これは お客さんとの信頼関係が十分にあって
君らのキャラが確立されてないと 難しいからね。
そして
提案で大切なのは お客さんから
ちなみに・・・
とういう言葉がでるようなのが最高だ!
お客さんの希望と 今できるヘアスタイルに
ギャップがある部分があるとして
ここの部分が 多分今までだと やりにくいでしょ?
じゃ〜 こんな感じを試してみたら どうですか?
んで わかりやすく提案していくと
お客さんが
ちなみに・・・ どうすればいいですか?
こんな言葉が 出れば
んじゃ おまかせするんで やってみてください♩
たいがい こうなる(笑)
いきなり ここ何センチ切ったら〜
とか
このパーマをしたら〜
とか 言い出すから
ちなみに・・・が無いんだよ(笑)
お客さんは 君らのカット技法や
薬剤知識や理論を買う訳じゃないからね(爆)
誰かの真似をする事ではないので
君の言葉で構わないからね♩
基本は お客さんとのギャップを埋める
それが おまかせ美容師の真髄だからね!
こういった感じを 積み重ねることで
本物の おまかせ美容師になっていくんだ。
納得 と ちなみに・・・
これが 場末のぢ〜ぢ流だ。
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