シャンプー・トリートメントや各種ヘアケア製品・スタイリング剤やスキンケア製品などの化粧品や理美容室で使用してるヘアカラー剤やパーマ剤等の薬剤の保管について、一般的には『直射日光と高温多湿を避け、温度変化の少ない常温の場所で保管してください』と説明されてることが多いです。日光が当たらないは理解できるけど、常温って一体何度ぐらいなの？冷蔵庫で保管してもいいの？
また『商品開封後は出来るだけお早めに使い切るようにしてください」とありますが開封したらいったいどのくらい大丈夫なのでしょうか？DO-S製品には使用期限が書いてないけど、未開封ならどのくらい保管できるの？
もしDO-S製品が変質や分離していたりしたら返品や交換は可能なのでしょうか？
化粧品や医薬部外品の使用期限はどのくらい？
DO-Sではシャンプー&トリートメントなどのヘアケア化粧品や理美容師さんが使用するパーマやヘアカラーリング等の医薬部外品や化粧品登録の薬剤や処理剤など多くの製品を販売していますが…
日本の法律では未開封で適切な方法で保管した場合、３年を超えても品質が安定している化粧品や医薬部外品には使用期限の表示義務がありません。ですので使用期限の記載がない製品の場合は、未開封であれば３年以上品質が安定しているとみなされます。
一部のノンパラベンや無添加、オーガニックなどの化粧品等は品質変化が起こりやすいため、3年以内に品質が変化する可能性がある場合は使用期限の表示が義務付けられています。
ですので、使用期限の記載が無い製品は未開封できちんと保管すれば、基本的に３年以上は品質的に問題はないとされています。
ＤＯ－Ｓヘアケア商品や薬剤の正しい保存方法
◎極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
DO-Sシャンプーの１リットル容器にはこのように書かれています↓
他のＤＯ－Ｓ製品たちにもほぼ同じようなことが書かれていますが、ここらをもっと詳しく書いておきますね。
日光の当たらない湿度の高くない室内で、温度は15℃〜25℃であまり温度変化のない場所が基本です。
一般家庭ですと、ションプーなどの詰め替えを湿気の多い風呂場や洗面所には置かないようにして、できれば日中冷暖房をしてるような部屋の戸棚や収納ボックスなどがベストです。
ヘアサロンの場合は野外の倉庫やボイラー室などは避け、店内か控室の戸棚で保管するようにしてください。
冷蔵庫での保管は一部の液体商品などは悪く無い場合もありますが、冷蔵庫からの出し入れの温度差でクリームが分離したり品質低下を起こす場合もあるのでお勧めしません。
開封後は特に異物や水分等が混入しないように注意し酸化が進行しないようにキャップはしっかり閉めて、３ヶ月〜半年間を目安に使い切るようにしましょう。
また実際にヘアケア製品が変質する原因は、リフェル容器等の開封後に水蒸気やホコリ等が混入してしまって起こるケースがほとんどですので、詰め替え時には十分にご注意ください。
保管中にDO-S製品が変質したら返品や交換は可能なの？
残念ながら商品購入後の保管や使用中の変質や分離等の不具合での返品・交換は出来ません。
公式ショップや正規販売店で購入したDO-S製品の返品や交換が可能なのは、容器の破損や液漏れ等や注文と違う商品が間違って届いたケースになります。
◎商品の破損、液漏れ、故障等の場合はヤマト運輸さんの補償で商品交換になります。
お受け取りから14日以内に送り状をお手元にご用意いただき、送り状に記載されているヤマト運輸のサービスセンターへ破損による商品の交換依頼をお願いします。
ヤマト運輸サービスセンター
固定電話：0120-01-9625
携帯電話：0570-200-000
電話受付時間： 8:00 ~ 21:00
※お手続き頂くと、ヤマト運輸さんが商品の回収・交換に伺います。なお商品のお受け取りから14日以内にご連絡していただかないと補償出来ませんのでご注意ください。
※弊社にご連絡いただき手続きも可能ですが、対応や回収や交換が遅くなりますので、お客様から直接ヤマトさんへご連絡頂くようにお願いします。
◎発送時の商品の点検には万全の注意を払ってはおりますが、ご注文された物と違う商品が届いた場合は、お届け日から14日以内に弊社までご連絡ください。送料、手数料弊社負担にて早急に交換させていただきます。
〒700－0956
岡山県岡山市南区当新田378－1
株式会社DO-S企画
電話番号：086-242-2121
FAX番号：086-242-2120
メール：logi@do-s.jp
定休日：土、日、祝日（年末年始、夏季休暇あり）
営業時間：11:00~13:00、14:00~15:45頃
※配達された商品と納品書をご確認頂きますようお願いします。納品書、購入履歴と配達商品が同じ場合はお客様のご注文間違いになりますので返品・交換は出来ませんのでご了承ください。
※商品やサイズ、数量を間違えて購入してしまったなどの場合は、お客様都合での交換・返品が可能な場合も御座います。交換・返品の条件としましては、未使用、未開封で破損、傷、汚れ等のない再販可能商品に限ります。また商品の往復送料や返金の場合の銀行振込手数料や各種販売手数料等は お客様のご負担 となりのでご了承ください。
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