デジタルパーマや 縮毛矯正（ストレートパーマ）で
失敗して ジリジリ、チリチリ、ゴワゴワの
ビビリ毛になっちゃったけど・・・
どうしたらいいの？？？
前回の記事
↓
もしも 君のお店に 縮毛矯正の失敗で
ビビリ毛になったお客さんが来店したら・・・
まず 最初に 美容室で何をしようと
元通りに直ることは不可能だということを
納得してもらう事から始めないといけない。
今日は この続きだね・・・
ぢ〜ぢの愛孫 ひまりちゃんです！
１日１回 クリックをお願いします♩
↓
ちょいと前から
ビビリ毛に関する記事を書き始めたんだけどね・・・
前回は まず ビビリ毛は何をしても治らないってのを
お客さんに理解してもらうのが最初って言ったよね・・・
んで 早く ビビリ毛の修正方法を 教えてくれ！
っていう意見もあるだろうけど もうちょい待ってね
こういう事前のお話にも 耳を傾けて欲しい・・・
縮毛矯正やデジパーでの失敗！ ビビリ毛って
その被害者である お客さんと 美容師の
認識＆思考の ギャップが大きい場合があるんだ。
例えばね・・・
縮毛矯正で失敗して 同じようなビビリ毛になったとしても
意外に 気づいていないお客さんもいたり（マジで）
そんなもんかと思ってた〜 なんてお客さんもいるし
逆に ほんの少しの毛先ビビリ毛でも ものすご〜く悩んで
夜も眠れないぐらいストレスになるお客さんもいるんだよね〜！
これ ヘアダメージでも 同じだよね・・・
ブリーチとかデジパーとかしまくって すんごい傷んでても
とくに 気にしないような人もいるし…
ちょっと枝毛があっただけで 悲鳴をあげる人もいる。
美容師は まずここを しっかりとカウンセリングして
そのお客さんの 要望や思考を把握しなければいけない。
特に ビビリ毛修正なんかの難しい技術になると
実は ここらのコミニュケーションが上手く出来てない
的外れ美容師さん が多い。
毛先のビビリ毛ぐらい ちょいと短くカットしちゃえば
問題いぐらいに考えているお客さんに ものすごく大騒ぎして
意味不明なトリートメントを無理やり薦めたり…
しかも たちの悪い事に そいつで １ヶ月後には
より重症な ダメージ毛にしちゃったり（汗）
逆の場合なら ビビリ毛になったのは凄く気にしてるけど
もしかして 意外に美容師さんがトリートメントとか
すれば 直っちゃうんじゃないのかな？なんて思ってる人に
ロクにちゃんとした説明もせず 髪型の希望も聞かず
ビビリ毛は直らないからと 勝手にバッサリ切っちゃったり（汗）
しかも たちの悪い事に 変に梳きまくって
扱いにくい ヘンテコカットになったりして…
あとね 多くあるパターンとしては
ビビリ毛の相談とか受けて ロクに症状の診断もせず
お客さんと その後の手入れの打ち合わせ もせずに
良かれと思って 見た目だけでも改善してあげようと
安易に ビビリ毛修正をする 的外れ美容師も多い…
そもそも 薬剤を使用しての ビビリ毛修正は
ひどいビビリ毛とかなら 持っても １ヶ月間ほど…
その１ヶ月の間に 自分でスタイリングの練習して
ビビリ毛修正の効果が取れても それなりの見た目で
維持ができるようにするものだから…
薬剤による ビビリ毛修正なんぞは
その時より その後のためにするものだから！
これを理解しないで 安易に ビビリ毛修正なんてするから
涙ながらに感謝して 喜んで帰っていった あのお客さんが
なぜか？ ２度と来店しなかったりするんだよ…
美容師は 良かれと思ってもしても
お客さんからすると ありがた迷惑 だったりして…
お客さんの 本当の希望もわからないで
美容師側の 勝手な思い込みで
的外れ美容師 になっちゃダメですよ！
とくに ビビリ毛修正など 難しい技術の場合は
美容師の知識や技量だけじゃ 不可能 な場合が多い…
お客さんにも 何かしらの 妥協 をしてもらう事もあるし
ホームケアなどで 努力 をしてもらわなきゃダメな事も多い！
もしも・・・
根元部分から全体的に 激しいビビリ毛で
ハイダメージのお客さんが来店されて・・・
肩ぐらいの長さで あまり段は入れずに
ブローやアイロンセットとかしなくても 扱いやすくて
ナチュラルで可愛い髪型に カットして欲しい！
って リクエストされて 出来ますか？？？
そんな 神様カットなんて 絶対に不可能ですよね…
髪の長さや 髪型とか いろんな部分で
妥協 をしてもらわないといけないだろうし
ブローやアイロンセットなど ホームケアでも
かなり 努力 してもらわないと難しいよね・・・
しかも それら沢山の 妥協や努力をしてもらっても
そのお客さんの希望通りのナチュラルで可愛い髪型には
ならないかも知れない（汗）
こんな感じで お客さんに 妥協や努力をしてもらわないと
出来ないかもしれない ビビリ毛修正だから・・・
美容師的な立場から 勝手な思い込みで施術することなく
まずは そのお客さんの話にじっくりと耳を傾け
どうしたら そのお客さんに為になるのか？
真剣にカウンセリングしてあげることから始めたほいうがいいい。
もし ビビリ毛で悩んでる方が相談に来たいと連絡があって
そいつを聞いてあげるつもりになったら・・・
まずは 当日の施術は無理だと納得してもらった上で
夕方最後の予約とかで じっくりカウンセリングしてあげるのを勧めるよ。
コメント
えっと…縮毛矯正をしたところ 全然 ストレートになってないんです。私の髪のクセがつよすぎるのもあるけど、それ以前の問題。よく聞く 2週間までだったら かけなおしてもらえるって。でも とてもいい辛いです。どうしたらいいですか？っていうか、なかなか キレイにかけてもらえる美容室、自分にあった美容室がみつかりません。