キアラーレDO-Sやハナヘナ製品は
百貨店やドラックストアでは
購入することは出来ません。
取り扱い理美容室さん
↓
で購入するか・・・
ネット通販ショップで
購入いただくしかありません。。。
昨今は このネット通販で購入することも
皆さん慣れてきたようですが
少し注意して欲しい事もあります。
ネット通販で起こりやすい問題としては
◎商品購入後に変更、キャンセルをしたい。
◎商品が到着したら違う商品が届いていた。
◎商品が破損、液漏れしていた。
ここらがあるんですよね〜
今回は この３つの問題が起きたら
どうしたら良いのか？
を書いておこうと思います。
◎商品購入後に変更、キャンセルをしたい
現在のネット通販ショップは
超スピーディーです！
支払いも
クレジットカードで迅速だし
DO-S公式ショップでも基本平日は
だいたい午後２時ぐらいまでの
ご注文なら即日発送が可能になってます！
ただ このスピーディーがゆえに
注文キャンセルや変更が
とても難しくなってるんですよね〜！
まず DO-S公式ショップ以外の
Amazon、楽天市場、
Yahoo!ショッピング、ワウマの
正規販売ショップで購入した場合は
そのモールでの規約に基づいて
必ず 購入いただいたショップで
手続きをしてください。
※たぶん 購入履歴等からキャンセル手続きができると思いますが、これらのショッピングモールでご購入された商品の変更やキャンセルを 公式ショップのお問い合わせメールに頂くこともあるのですが、こちらでは手続き等は出来ませんので 必ずご購入されたモールのショップにお問い合わせください。
DO-S公式ショップの場合は
↓
平日のAM11:00〜PM1:00、
PM2:00〜PM3:30の間に
出来るだけ早く
086−242−2121
DO-S企画 まで
お電話ください。
商品が未発送の場合のみ
購入キャンセルが可能です！
※すべてのご注文のキャンセルのみが
可能です、変更や追加は出来ません。
平日はPM2:30前後までのご注文で
当日発送になっております。
メールやFAX等でのキャンセルは
出来ませんのでご了承ください。
すでに商品発送済みの場合でも
購入キャンセルは可能ですが
返品、返金処理になりますので
往復送料や返金の振り込み手数料を
ご負担いただきますので
あらかじめご了承ください。
◎商品が到着したら違う商品が届いていた
もし到着した商品が間違っていたら？
まず、お客様のご注文間違いの場合も
御座いますので納品書をよくご確認ください。
そして 納品書と
送られてきた商品が違う場合は
ご購入されたショップにご連絡ください。
特に Amazon、楽天市場、
Yahoo!ショッピング、ワウマの場合は
販売ショップが数軒ございますので
購入履歴等などから 間違いなく
ご購入された販売店にご連絡ください。
※Amazonの場合
アマゾンさんから出庫の商品もございますので
その場合はアマゾンさんにご連絡ください。
DO-S公式ショップの場合は
平日のAM11:00〜PM1:00、
PM2:00〜PM3:30の間なら
TEL 086−242−2121
２４時間ＯＫの
FAX 086−242−2120
どれかに ご連絡戴ければ
出来るだけ迅速に交換いたします。
※楽天市場やAmazon、Yahoo!、ワウマ等の他のショップでご購入の場合は公式ショップに問い合わせはしないでください。
◎商品が破損、液漏れしていた
せっかく購入した
キアラーレDO-Sシャンプーが
破損して液漏れしてしまってた（泣）
商品到着を楽しみにされてたのに
誠に申し訳ございません！
こういう場合は一刻も速く
商品交換をさせてもらいたいのですね〜
そこで・・・ 結構多くのお客様が
すぐに購入した販売店にご連絡を
頂くケースが多いのですが・・・
商品破損の場合は
配送業者さんにご連絡ください！
DO-S公式ショップの場合は
ヤマト運輸さんなので
こちらのページを読んでみて
↓
ご迷惑をお掛けいたしまして、
大変申し訳ございません。
送り状（伝票） 番号を
お手元にご用意いただき、
サービスセンターへ
ご連絡をお願いいたします。
≪ヤマト運輸サービスセンター≫
固定電話：0120-01-9625
携帯電話：0570-200-000
電話受付時間
8：00 ～ 21：00（年中無休）
申し訳ございませんが、
お荷物のお受け取りから14日以内に、
ご連絡いただけますようお願いいたします。
※他のショップの場合は
送状でどこの運送会社かご確認頂き、
そちらにご連絡ください。
Amazonの場合プライム商品で
アマゾン配達の場合がございますので、
その場合はアマゾンさんにご連絡ください。
☆お支払い方法は、簡単、安全、安心にお買い物ができるAmazon Pay、代引き（現金のみ）、クレジットカード（JCB・VISA・MASTER・AMEX・DINERS）決済がご利用いただけます。
☆在庫がある場合は午後１時までにご注文頂いた商品は即日発送が可能です。土・日・祝日（年末年始、お盆休み、特別休業日）は商品発送はお休みになります。海外への配送は承れませんのでご了承ください。
☆完全自動カート販売の為、商品購入の確定後のキャンセルや注文商品の追加・変更等には対応できませんのでご了承ください。
※悪質なネット販売によるDO-Sヘアケア商品が販売されております。他のネットショップで購入された場合は破損交換や返品や品質保証等は一切出来ませんので ご了承ください。
DO-Sをご購入する方は必読です
↓
楽天市場でキアラーレDO-Sを購入するなら
↓
Amazon（アマゾン）でキアラーレDO-Sを購入するには
↓
Amazon（アマゾン）でハナヘナを購入するには
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