DO-S、ハナヘナ商品を
間違えて購入してしまったら？
DO-Sやハナヘナ製品を
ネット通販で購入したんだけど・・・
ついうっかり商品を間違えて
注文しちゃった場合はどうしたらいいの？
ショッピングモールに
出店してる直営ショップ
↓
これらの場合は
各ショッピングモールの
規約に準じますが・・・
すべてのモールの規約では
お客様が商品を間違えて
ご注文されたとしても
お客様都合による返品、交換は
不可 になっておりますので
注文キャンセルや返品、返金は
出来なくなっています。
※モールによっては購入後30分間とかの
一定時間は注文キャンセルが可能なトコも
ありますので各ショップでご確認ください。
そして 場末のパーマ屋直営の
一般用と業務用の２つの公式ショップでは
↓
基本的に 両ショップ共、
注文確定後のお客様のご都合による
キャンセルや商品の追加・変更には
対応できませんのでご了承ください！
※通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフもできません。
キアラーレDO-S販売での置き配と液漏れ、破損
最近は新型コロナウィルスの影響もあり
「置き配」を希望されるケースも増えています。
※置き配とは、あらかじめご指定いただいた場所（玄関前、置き配バッグ、宅配ボックス、車庫、物置など）に非対面で荷物などをお届けするサービスです。
☆置き配された荷物（商品）の
盗難、紛失、破損、汚損に関しては、
ショップから、再送や返金などの
補償は致しませんのでご了承下さい。
DO-S商品の置き配での購入は
しないようにして下さい。
※DO-S公式ショップなどではヤマト運輸さんで配送しておりますので 後日直接お客様から指定しない限り勝手に置き配になる事はありません。
※「置き配」での製品の液漏れや容器の破損等の交換、返金などの補償も一切できません。
正規ネットショップ共通の返品・交換ポリシー
DO-S、ハナヘナ製品をネット通販でご購入されたら・・・
発送時の商品の点検には万全の注意を払ってはおりますが、商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
■お届けの商品が異なる場合
納品書や購入履歴のご注文と違う商品が届いた場合は、お受け取りから◯日以内（ショップにより違います）に購入されたショップまでご連絡ください。
送料、手数料はショップ負担にて商品の交換をさせていただきます。
■商品の破損、液漏れによる交換
商品に破損、液漏れ等がございましたら基本的に補償による交換になりますので、お受け取りから14日以内に送り状（伝票） をお手元にご用意いただき、送り状に記載されているヤマト運輸のサービスセンターへご連絡をして頂き補償による商品の交換依頼をお願いします。
≪ヤマト運輸サービスセンター≫
固定電話：0120-01-9625
携帯電話：0570-200-000
電話受付時間： 8:00 ~ 21:00
破損のご連絡をして頂くと、お客様の元にヤマト運輸さんが破損商品を回収し、新しい商品を再度お届けに伺います。
■返品・交換が承れないケース
ご購入者様のご都合による返品・交換はできません。
また、配送時の破損・ 汚損また注文と異なる商品であっても、下記の場合は返品・交換を承ることができません。
・お受け取りから◯日以内の各ショップ規定の期日までにご連絡いただけなかった場合
・1度でもご使用になられた商品及び開封された形跡のある商品
・お客様の責任の下でキズや汚れ、破損が生じた商品
※特定商取引法（経済産業省）での規定上、ネットショップでの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※商品を返送する場合は、必ずショップにご連絡頂き返品・交換の手続きを行なってからにしてください。
もしも無断で着払い返送をされた場合は弊社では商品受領はせずにそのまま返送いたします。その場合、配送業者からお客様に対して配送料金（当初の着払い料金及び返送料金）が請求されることがありますのでご承知おきください。
※化粧品、ヘアケア製品の性質上、お肌・頭皮や髪に対する効果には個人差があり、弊社の製品が絶対にすべての方に有効であるというお約束はできません。また、製品の内容及びパッケージ等は予告なく変更になる場合がございます。
DO-S公式ショップはコチラです
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DO-Sオフィシャルショップだけの特典！会員登録をしてお買い物された方にはお得な還元ポイントを進呈します♪
☆お支払い方法は、簡単、安全、安心にお買い物ができるAmazon Pay、クレジットカード（JCB・VISA・MASTER・AMEX・DINERS）決済がご利用いただけます。
☆１回のご注文で合計8000円（税込）以上の注文で送料が全国無料サービスです。在庫がある場合は 平日の午後１時までにご注文頂いた商品は即日発送が可能です。
Amazon（アマゾン）でキアラーレDO-Sを購入するには
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楽天市場ではコチラの２店舗がDO-S直営ショップです。
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Yahoo! （ヤフー）ショッピングで購入するなら
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ハナヘナ製品のご購入はコチラから
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※メーカー保証などの対象外になるため
DO-S公式ショップや正規販売ショップ以外での
商品の購入はしないようにお願いします。
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