DO-S製品をネット販売してるオンラインストアには、DO-Sシャンプー＆DO-Sトリートメントや各種ヘアケア商品やハナヘナ商品を一般の方に販売する『DO-S公式ショップ』と理美容室さんにDO-Sシャントリやハナヘナ・ヘアケア商品だけでなくパーマ剤やヘアカラー剤等も販売する『理美容師専用・DO-S業務用SHOP』の２店舗があります。
一般の方用のDO-S公式オンラインショップ↓
理美容師さん専用の業務用商品の公式ショップはこちらから↓
DO-S公式ショップ、DO-S業務用SHOPへのログインが出来ません
どちらのショップの完全会員制ですので会員登録後にログインしてお買い物していただくようになっています。
登録のメールアドレスとパスワードでログインしていただくのですが、ログインが上手くできない場合、ほとんどはメールアドレスやパスワードの間違いや記入ミスが原因です。
半角・全角や小文字・大文字は空白がないかなどよくご確認の上記入してログインください。
※理美容師さんの場合はDO-S業務用SHOPに登録しているのに、間違えて一般の方用のDO-S公式ショップにログインしようとしている場合もあるのでご注意ください。
パスワードがわからなくなったのでログイン出来ない場合
「パスワードがわからなくなったので教えてほしい」というお問い合わせを頂くのですが…
誠に申し訳ありませんが、個人情報保護の観点からDO-S公式ショップや業務用SHOPでは会員のお客様のパスワードはわかりません。
ですのでパスワードがわからなくなった場合にはご自分で再設定をしていただく必要があります。
☆ログインパスワードの再設定方法
スマホ用のページで説明します。
トップページでログインをクリックします
↓
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※PCの場合もログインは上部右にあります。
※業務用SHOPの場合は最初にログインページがあります。
ログインページはこんな感じです↓
Screenshot
パスワードの再設定が必要なので
パスワードをお忘れの方はこちら
をクリックしてください
するとパスワードの再設定のページになりますので、登録のメールアドレスとお名前を記入して指示通りにパスワードを再設定してください。
Screenshot
※メールアドレスは半角、お名前は全角でお間違いなくご記入ください。半角や全角、大文字や小文字、漢字、ひらがな、空白等、ショップの登録内容と違う場合はエラーになってしまいます。特に理美容室さんの場合はサロン名など登録したとおりにご記入くださいね。
※再設定が出来ない原因は、メールアドレスとお名前の記入ミスや登録内容と違う事です。
メールアドレスやお名前の修正依頼を頂きましても、ショップ側から内容修正や再設定は不可能ですし、個人情報保護のため会員情報の開示、連絡等も出来ません。
会員登録情報のお電話やメールでのお問い合わせにも一切お答え出来ませんのでご了承の上、ご連絡はお控えください。
パスワードの再設定ができましたら、もう一度トップページに戻ってログインしてお買い物してください。
登録のメールアドレスや名前を忘れたのでログイン出来ない場合
DO-S公式ショップや業務用SHOPでは登録のメールアドレスがわからないとお客様を特定できませんのでどのメールアドレスで登録したのかがわからなくなった場合は、もう一度新規登録してご利用ください。
※新規登録した場合は以前のポイントは引き継げませんのでご了承ください。
※お使いのメールアドレスで新規登録が出来ない場合はそちらのメールアドレスで登録済みですので前章のパスワードの再設定を行なってください。
登録のお名前がわからなくなったのでパスワードの再設定が出来ない場合は、弊社より仮パスワードを発行して登録のメールアドレスにお送りすることは可能ですので、登録のメールアドレス、DO-S公式ショップか理美容師用業務用SHOPのどちらのカートなのか？とお名前、ご住所を下記のお問い合わせにお書きの上送信してください。
※必ずお問い合わせの題名には、一般の方は『DO-S公式ショップの仮パスワード希望』、理美容師さんの場合は『DO-S業務用SHOPの仮パスワード希望』とお書きください。
※仮パスワードの発行には３営業日程度のお時間をいただく場合がございます。
※個人情報保護のため、仮パスワードの発行は登録のメールアドレスのみの返信になります。お電話や違うメールアドレスへのお返事はできませんのでご了承ください。
※仮パスワードでログインされたらマイページ・マイアカウントページよりご自分で新しいパスワードに変更してお使いください。
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